В данной статье мы собрали информацию по общим правилам публикации объявлений сервиса OLXuz.
(!) Общие правила публикации объявлений являются частью Пользовательского соглашения OLX.uz, с которым можно ознакомиться по ссылке тут: https://help.olx.uz/hc/ru/articles/360008785977
(!) Обязательно ознакомьтесь со Списком Запрещенных товаров и Услуг сервиса OLX.uz по ссылке тут: https://help.olx.uz/hc/ru/articles/360009376577
Для удобства использования, список сгруппирован по разделам и темам.
- Заголовок.
- Раздел, рубрика.
- Поле Цены (цена, обмен, бесплатно, з.п.).
- Параметры (фильтры, местоположение).
- Описание.
- Фотографии.
- Частное / Бизнес.
- Контактные данные ( имя пользователя, номер телефона, иные способы связи).
- Дубли (повторы, переразмещение) объявлений.
- Дубли (повторы, перерегистрация) учетных записей.
- Работа с сообщениями.
- Спрос.
- Ссылки на иные ресурсы.
- Зарубежные данные и Безопасность.
- Лицензия / Гувохнома / Сертификаты на товары и услуги.
- Кредиты и рассрочки.
- Актуальность объявления.
- Меры, применяемые при нарушении правил публикации объявлений.
1. Заголовок.
Заголовок - это первое, на что обращает внимание потенциальный клиент. Постарайтесь сделать его точным и лаконичным (максимальное количество символов: 70).
Нельзя указывать в заголовке:
- все ЗАГЛАВНЫЕ буквы. Использование CAPS LOCK.
- небуквенные символы (*^@<>), а также множество восклицательных (!!!!!) или вопросительных (????) знаков.
- теги / тегирование - набор повторяющихся ключевых слов и фраз (поисковые системы могут посчитать их спамом и не проиндексировать, что исключит попадание вашего объявления в результаты поиска).
- цену в любой иностранной валюте.
- слова или одиночные фразы, которые не описывают товар или услугу, не имеют отношения к предлагаемому товару и услуге - (Продам! Срочно! Акция и иное).
- выражение или ошибки, искажающие смысл.
- ненормативная лексика (оскорбления, дискриминация, и иное).
- контактную информацию (номер телефона, ссылки, никнеймы на любые ресурсы и мессенджеры).
Пример корректного заголовка: Продам красивое платье; Продам платье за 200тысяч сум; Продам телевизор Самсунг 43 дюйма.
Пример некорректного заголовка: <@ПРОДАМ КРАСИВОЕ ПЛАТЬЕ@>; ПРОДАМ ПЛАТЬЕ ЗА 18$; АКЦИЯ! Всего 18$; Продам, все вопросы по тель. 11 234 55 66; Продам Iphone 8 | samsung. mi, huawei
2. Раздел, рубрика.
Выбирайте раздел / рубрику, максимально соответствующие содержанию вашего объявления - это увеличивает его шансы быть найденным как потенциальными клиентами, так и поисковыми системами.
Администрация сервиса OLXuz имеет право самостоятельно изменить рубрику любого объявления, в любое время на более подходящую по смыслу или внутреннему классификатору.
На сервисе доступна автоматическая система подбора рубрики на основе ключевых слов, указанных в заголовке, которая рекомендует наиболее подходящую, но для максимальной корректности автоматического выбора рубрику необходимо перепроверять по смыслу объявления.
Для Вашего удобства воспользуйтесь картой сайта, где собраны активные рубрики и разделы OLXuz: https://www.olx.uz/sitemap/
Детский мир - специальный раздел для объявлений, посвященных продаже и обмену детских товаров от частных лиц.
Мода и стиль - раздел для публикации объявлений о продаже или обмене одежды, аксессуаров, модных и стильных вещей и подарков, товаров для красоты и здоровья от частных лиц.
Дом и сад - раздел для публикации объявлений о товарах, полезных в быту, предметах интерьера, мебели, о строительных товарах и инструментах, о материалах для садоводства от частных лиц.
Электроника - раздел, посвященный продаже всех видов электроники и бытовой техники от частных лиц.
Животные - раздел, где публикуются объявления о продаже и обмене животных, о вязке животных и о товарах по уходу за ними от частных лиц.
Транспорт - раздел для объявлений, посвященных продаже и обмену легковых автомобилей, автотранспорта и автозапчастей для частных лиц.
Недвижимость - раздел для объявлений, посвященных продаже, аренде и обмену недвижимости.
Бизнес и услуги - раздел, в котором публикуются объявления с предложениями различного рода услуг, а также объявления о продаже оборудования, сырья/материалов для бизнеса.
Хобби, отдых и спорт - раздел для объявлений, посвященных продаже товаров для отдыха, хобби и спорта.
Работа - раздел для объявлений, посвященных вакансиям и поиску работы.
Отдам даром и Обмен - это выделенные очереди объявлений из всех разделов, соответствующие фильтру цены (обмен или отдам даром).
3. Поле Цены (цена, обмен, бесплатно, з.п.).
Указание параметра Цена в объявлении обязательно для рубрик, в которых предусмотрен данный параметр. Если вы хотите продать товар по договорной цене, укажите желаемую цену и поставьте галочку возле «Договорная». В данном поле необходимо указывать Достоверную цену предлагаемого товара.
Данного поля НЕТ в следующих разделах:
- Бизнес и Услуги (все разделы), кроме Оборудования и Продажи бизнеса.
- Работа - Резюме.
- Дом и Сад - Мебель на заказ.
- Животные - Бюро находок.
Нельзя указывать в поле Цена:
- невозможные, нереальные цены, условные цены. (например 1 сум, 1111 сум, 123456 сум и подобное).
- предоплату, часть выплаты (для предложений в кредит или рассрочку).
- несоответствие указание цены и пояснения в описании.
- неверное использование параметра - отдам даром (бесплатно) / обмен.
Особенности указания цен в некоторых разделах:
- Недвижимость / Обмен недвижимости - допуск любой цены, но с пояснением на что необходим Обмен.
- Работа / Вакансии - указание зарплаты от ... до.
- Животные / Вязка - допуск использовать любую цену или параметр - Обмен.
Более детально о том, как верно указать цену прочитайте в статье по ссылке:
https://help.olx.uz/hc/ru/articles/360009376597
4. Параметры (фильтры, местоположение).
Для каждой рубрики доступен индивидуальный перечень параметров, которые должны соответствовать описанию товара или услуги.
Данный параметр очень важен, так как может повлиять на выдачу Вашего объявления при поиске и фильтрации.
Местоположение:
Указывайте населенный пункт, который соответствуют вашему местонахождению.
Обратите внимание! в рубрике Недвижимость необходимо указывать населенный пункт местонахождения объекта недвижимости.
Добавление местоположения происходит следующем образом:
Необходимо в специальное поле указать название города в правильном формате на соответствующем языке сайта (узбекском или русском), далее Вам будет предложен выбор системой города/района на выбор, сделайте выбор из предложенных вариантов. Писать в данное поле самостоятельно адрес не нужно.
Пример заполнения поля:
Вы можете указать более детально в описании объявления местоположение.
5. Описание.
Описание должно полностью соответствовать заголовку и предлагаемому товару/услуге.
Начальные 2-3 строчки текста должны быть самой привлекательной частью вашего объявления, поскольку первое, что бросается в глаза - это заголовок и первое предложение текста объявления. Пишите грамотно и внимательно, не допускайте опечаток, четко формулируйте свою мысль.
Все детали, особенности, характеристики товара должны быть указаны в описании.
Нельзя указывать в Описании:
- иностранные номера телефонов.
- ссылки на мессенджер телеграмм и логин.
- адреса сайтов конкурентов с рекламной целью.
- теги / тегирование - набор повторяющихся ключевых слов и фраз.
- слова или одиночные фразы, которые не описывают товар или услугу, не имеют отношения к предлагаемому товару и услуге.
- выражения или ошибки, искажающие смысл.
- ненормативная лексика (оскорбления, дискриминация, и иное).
- ассортимент товаров, не соответствие правилу - Один товар в Одном объявлении.
- неточную или ложную информацию, а также утаивание недостатков товара.
- @ - знак почтового ресурса (заблокирован программно).
- многократное указание одного и того же слова, предложения.
Вы можете прочитать О правиле Одного товара в статье по ссылке тут:
https://help.olx.uz/hc/ru/articles/360009376797
6. Фотографии.
Обязательно добавляйте фотографии к своему объявлению. Клиент, который видит качественное, четкое изображение товара, гораздо больше заинтересуется вашим предложением, чем аналогичным, но без фото.
Фото, демонстрирующее товар/услугу, должно соответствовать заголовку и тексту объявления. На фото должен быть изображен только предлагаемый объект.
Общий принцип того, что не допускается на фотографиях:
- контактная информация (номер телефона).
- ссылки или логины на мессенджер телеграм.
- ссылки, логотипы, водяные знаки конкурирующих ресурсов.
- изображения, которые могут нарушить авторские права третьих лиц.
- неподходящие с точки зрения морали и нравственности.
- фотография, не имеющая связи с товаром или услугой, не показывает, не описывает товар или услугу.
Правило стоковых фотографий:
Стоковые фотографии – это фотографии, которые были взяты с интернета и не отражают реального состояния товара, который публикуется на сервисе OLX.
Для ВСЕХ товарных рубрик, мы настоятельно РЕКОМЕНДУЕМ загружать только сделанные лично ВАМИ фотографии. Настоящие фотографии товара вызывают больше доверия со стороны потенциальных клиентов.
Для категории услуг можно использовать фотографии, которые описывают действие услуги. Мы допустим фото, на котором будет указан краткий текст, оказываемой услуги.
Более детально о требованиях к фотографиям в объявлении можно прочитать по ссылке тут:
https://help.olx.uz/hc/ru/articles/360009439038
7. Частное / Бизнес.
Если вы продаете личные вещи/предметы, собственный автомобиль, объект недвижимости, выберите параметр - Частное лицо.
Если вы посредник / риелтор / брокер / агент по недвижимости; представитель компании, фирмы, агентства, интернет-магазина; частный предприниматель, представитель собственника и размещаете бизнес-предложение, выберите параметр - Бизнес.
Параметр - Бизнес присваивается автоматически при покупке платного пакета размещений.
Компания на основании анализа деятельности Пользователя на Сайте вправе относить Пользователя в категории «Бизнес-пользователь», независимо от того, отнес ли себя Пользователь к данной категории при публикации объявления. Для отнесения Пользователя к категории «Бизнес» достаточно наличия в действиях Пользователя вышеописанных признаков.
8. Контактные данные ( имя пользователя, номер телефона, иные способы связи).
Будьте внимательны при заполнении своих контактных данных.
Поле контактное лицо:
Данное поле предназначено ТОЛЬКО для указания вашего имени или названия организации.
Нельзя указывать в данном поле:
- контактную информацию (номера телефонов и иные способы связи).
- слова и выражения нарушающие Правила сервиса OLXuz.
Поле электронного адреса:
Ваш электронный адрес является пользовательским логином для входа в личную учетную запись Мой Профиль. Пользователю запрещено передавать/сдавать учётную запись (информацию, необходимую для доступа к учетной записи) в аренду или продавать третьим лицам.
Сервис OLXuz НЕ несет ответственности за то, что пользователь передал информацию о своем профиле третьим лицам каким либо способом.
Указание номера телефона в объявлении.
Не забывайте указать ваш телефон - это повысит ваши шансы совершить быструю и успешную сделку. Номер телефона необходимо указывать в специальном поле:
Нельзя указывать номер телефона:
- в заголовке объявления.
- зарубежных операторов связи.
- чужого номера телефона с целью доставления неудобства другому человеку ( при обнаружении такого факта это может привести к блокированию вашей учетной записи без права восстановления).
9. Дубли (повторы, переразмещение) объявлений.
Необходимо помнить всем пользователям, что Администрация сервиса OLXuz может засчитать повторной публикацией объявления по следующему общему принципу:
- Размещение и/или переразмещение (удаление старого и размещение нового объявления) дублированных или похожих по смыслу объявлений в одном и/или разных населенных пунктах/рубриках.
Размещение - возможность опубликовать объявление на сервисе OLXuz.
Переразмещение - удаление старого и размещение нового объявления похожего по смыслу, с ранее удаленным.
Повторное объявление - это размещение объявления похожего по смыслу с ранее опубликованным или активных на данный момент объявлением.
Есть некоторые исключения для публикаций повторных объявлений:
- допуск к публикации повторных объявлений по районам/городам из категории оказания Услуг.
- допуск к публикации повторных объявлений по районам/городам из категории Работа (Вакансия / Резюме).
- допуск к публикации повторных объявлений по региональным городам для товаров (кроме Недвижимости) с целью популяризации сервиса в регионах (тестовый режим).
- допуск к публикации общих повторных объявлений для всех категорий, поданных на разных языка, в частности на узбекском и русском, для доступа к понимаю контента Гражданам страны.
Для того, чтобы платформа сервиса OLXuz (искусственная система оценки) и штатные модераторы могли принять более точное решение при возможных повторных объявлениях, то мы рекомендуем:
- указывать отличительные параметры товара в описании объявления.
- указывать отличительный регион/район в описании объявления (факт привоза товара или оказания услуги в данном регионе/районе).
10. Дубли (повторы, перерегистрация) учетных записей.
Одному пользователю (как юридическому, так и физическому лицу) доступна только одна учетная запись.
Общий принцип при обнаружении Администрацией сервиса OLXuz повторных учетных записей:
- учетные записи, технический анализ которых выявил их принадлежность к одному автору, определяются системой как дублированные и приостанавливаются или блокируются автоматически.
- удаление и повторная регистрация одного и того же профиля (производится по техническому анализу данных платформы OLXuz).
- разблокировка учетной записи может быть осуществлена только после письменного обращения в форму обратной связи сервиса OLXuz. Разблокировка учетной записи будет осуществлена только на усмотрение Администрации сервиса OLXuz.
11. Работа с сообщениями.
Будьте внимательны при работе с инструментом переписки/обмена сообщений на сервисе OLXuz.
Следуйте общим принципам, чтобы Ваши сделки были более эффективны:
- общайтесь грамотно и вежливо.
- не используйте ненормативную лексику.
- не создавайте спам сообщений пользователю.
- не отправляйте массовые сообщения не по теме объявления пользователям.
Мы настоятельно рекомендуем:
- НЕ переходить по сторонним ссылкам, присланным вам в сообщениях.
- НЕ доверять пользователям, которые представились Администрацией сервиса OLXuz в переписке.
- производить всю переписку ТОЛЬКО в чате OLX.
- НЕ раскрывать свои личные данные (номера карт оплат, коды, пароли и иные личные данные).
- НЕ создавать спам сообщений, так как платформа сервиса OLXuz может ограничить переписку автоматически.
12. Спрос.
Что такое СПРОС ? Это информация в объявлении о поиске чего либо.
Примеры: Куплю квартиру , Арендую дом, Нужен телевизор , Ищу экран на телефон и т.д
Объявления типа "СПРОС" не допускаются на сервисе OLXuz.
________________________________________________________________________
Исключения для данного правила:
Допуск формата поиска чего либо по разделам:
- Работа – Ищу работу (Резюме) – искать себе работу допустимо.
- Бюро находок- данная категория есть только в рубрике Животные, в ней допустимо размещать объявления о пропаже/найденных животных и только.
- Вязка - данная категория есть только в рубрике Животные, в ней допустимо размещать объявления c предложением / поиском Вязки для своего питомца.
- Бизнес и Услуги/Вывоз Мусора - допустимо оказывать услуги вывоза строительного и бытового мусора.
- Бизнес и Услуги/Прочие услуги и Сырьё/материалы - допустимо оказывать услуги по переработке, приему и утилизации макулатуры, металлолома (не цветного), вторичного сырья – полиэтилена, утилизации шин и отработанного производственно-технического масла.
- Объявления от юридических лиц специализирующихся на оказании услуг сборки, обработки, удалении и утилизации неопасных отходов с обязательной выдачей акта о списании / утилизации.
- Бизнес и Услуги/Финансовые услуги и Партнерство - допускается размещение информации о поиске партнера /спонсора в дело/бизнес с описанием информации о данном деле/бизнесе.
В иных случаях:
Если вы заинтересованы в каком-либо товаре или услуге, рекомендуем вам воспользоваться поиском по сервису. Вы можете использовать поле Поиск на главной странице сервиса, вводя необходимые ключевые слова или осуществлять поиск в необходимой вам рубрике, используя фильтры и/или ключевые слова.
13. Ссылки на иные ресурсы.
Следуйте общему принципу при указании сторонних ссылок на иные ресурсы в объявлении:
Нельзя указывать ссылки:
- ссылки, единственной целью которых является реклама.
- ссылки на вредоносные элементы, угрожающие безопасности.
- реферальные ссылки.
- ссылки, которые неуместны с морально-этической точки зрения или нарушают список запрещенных товаров и услуг.
- ссылки на мессенджер телеграмм (боты, каналы, и иное).
Допустимые к указанию ссылки:
- ссылки описательные - это ссылки, которые дополняют описание товара, цель которых не является реклама собственного ресурса. Обычно это ссылки на обзоры товаров/опыты использования/отзывы.
- ссылки на сайт производителя – такие ссылки ведут на сайт производителя, предложенного товара в объявлении, где указаны более подробные характеристики товара.
- ссылка на OLX-магазин (Бизнес страница пользователя). Подробнее о Бизнес странице прочитать можно тут
- ссылки на личный интернет магазин / сайт пользователя при наличие точно описанного товара или услуги.
Все ссылки в объявлении могут быть проверены модератором на его усмотрение. В целях безопасности, требования проверять все указанные ссылки в объявлении у модераторов сервиса OLXuz - НЕТ. При подозрительности ссылки, указанной в объявлении, она может быть удалена без просмотра ее содержимого.
14. Зарубежные данные и безопасность.
Сервис OLXuz, предназначен для работы на территории Республики Узбекистан, в связи с этим есть ограничения на использование зарубежных данных в объявлениях.
Пользователю необходимо помнить:
- верификация пользователя не может быть осуществлена на иностранный номер (не Республики Узбекистан). Подробнее о процессе Верификации можно прочитать тут: https://help.olx.uz/hc/ru/articles/360009375957
- указание контактных данных в объявлении с использованием иностранного номера телефона для связи может повлечь удаление объявления при обнаружении данного факта.
- зарубежные Вакансии/Предложения работы за рубежом, а также зарубежные объекты Недвижимости подлежат удалению при обнаружении.
Помните о Безопасности!
Мы подготовили для вас статьи, которые можно прочитать по ссылке тут:
https://help.olx.uz/hc/ru/sections/360002646837
Будьте бдительны, избегайте схем обмана, описанных в статье по ссылке тут:
https://help.olx.uz/hc/ru/articles/360013824677
15. Лицензия / Гувохнома / Сертификаты на товары и услуги.
Если Ваш товар или услуга требует Лицензии / Гувохному, то перед публикацией объявления вышлите нам все необходимые разрешительные документы, чтобы наша юридическая служба могла их рассмотреть и вынести решение о допустимости публикации объявления.
Объявления, в которых товар или услуга требуют строгой лицензии, при непредставлении документов, могут быть удалены с сервиса без права восстановления, а учетная запись заблокирована.
Форма обратной связи для отправки документов доступна по ссылке тут:
https://help.olx.uz/hc/ru/requests/new?ticket_form_id=54472
Перечень видов деятельности, на осуществление которых требуется - Лицензия можно посмотреть тут: https://www.lex.uz/acts/69142
Популярные услуги на OLXuz, которым необходима Лицензия:
- осуществление медицинской деятельности клиник и лабораторий (в том числе народная медицина );
- деятельность кредитов, микрозаймов и подобное;
- предоставление банковский услуг;
- биржевая деятельность;
- услуги страховых организаций;
- услуги частных агентств занятости по трудоустройству лиц, ищущих работу за пределами Республики Узбекистан;
- перевозка пассажиров (на коммерческой основе);
- адвокатская деятельность;
- реализация ядовитых веществ.
Популярные услуги на OLXuz, которым необходима Гувохнома:
- оказание образовательных услуг в негосударственных учреждениях;
- ветеринарная деятельность;
- деятельность ломбардов;
- аудиторская деятельность.
При необходимости, Администрация OLXuz может потребовать предоставления Сертификатов Качества на предложенные товары.
16. Кредиты и рассрочки.
В связи с популярностью предложений товаров в кредит или рассрочку, следуйте общему принципу указания информации при публикации объявления.
Если вы представитель Бизнеса или Юридическое Лицо:
- необходимо указать полную стоимость за товар в поле Цена, все условия расчета можно указать в описании объявления (указание предоплаты, и иные условия).
- перечень документов, которые необходимы для выдачи товара в кредит.
- название компании и название/номер документа по которому работает данная компания.
Для Частных лиц (продажа в рассрочку, частичная выплата, аренда с выкупом):
- необходимо указать полную стоимость за товар в поле Цена, все условия расчета можно указать в описании объявления (указание предоплаты, и иные условия).
Помните о главном!
- Нельзя в поле Цена, при продаже в кредит/рассрочку, указывать Предоплату или иные ложные данные.
Актуальный пример публикации объявления товара в кредит или рассрочку:
17. Актуальность объявления.
Если Ваш товар или услуга Неактуальны , то отключите объявление с помощью кнопки - Деактивировать.
На сервисе olx.uz пользователи могут размещать только Актуальные (действующие) товары или услуги.
18. Меры, применяемые при нарушении правил публикации объявлений.
Администрация сервиса OLXuz может применять следующие меры, в случае нарушения Правил Публикации сервиса OLXuz:
- при обнаружении нарушения в объявлении, в любое время, могут быть применены меры по удалению объявления с возможностью редактирования, так и окончательного - без права восстановления.
- при несоответствии раздела и информации в объявлении, в любое время, может быть произведена смена раздела в объявлении на более подходящий.
- при необходимости, Администрация сервиса OLXuz может внести правки или редактирование информации в объявлении, не нарушая его общий смысл, с целью сохранения объявления в активном статусе.
- систематическое нарушение Правил Публикации сервиса OLXuz, а также поступление Жалоб от других пользователей, может быть применена мера по блокированию учетной записи.
Помните!
Правила Публикации сервиса OLXuz действуют на все объявления, независимо от того оплачены они или нет:
- возврат средств за платные услуги не осуществляется, если услуга уже была предоставлена.
- начало действия услуги не переносится на более позднее/ранее время, услуга не может быть перенесена на другое объявление.
- платные услуги не могут быть прекращены до окончания их срока работы по личным мотивам пользователя. Все мотивы, при появлении такой ситуации, необходимо направить в форму обратной связи сервиса OLX.uz.
По каждому неопубликованному объявлению пользователь получает сервисное уведомление с причиной удаления объявления доступное в Профиле пользователя в категории - Удаленные объявления.
C действующими услугами для продвижения объявления и дополнительным (пакетным) платным размещением можно прочитать по ссылке:
Продвижение объявлений: https://help.olx.uz/hc/ru/categories/360001629698
Платное пакетное (дополнительное) размещение: https://help.olx.uz/hc/ru/sections/360002647857
Администрация OLX.uz оставляет за собой право на изменение и/или обновление данных Правил в любое время без предварительного предупреждения.
❗️ Если у вас не получилось самостоятельно решить вашу проблему - для этого, пожалуйста, с номера верификации Вашего профиля свяжитесь с нами через телеграм бот (с понедельника по пятницу., 9:30 — 18:00).